GateBANTUAN
Pusat bantuan.
Temukan jawaban singkat tentang akun, API key, model, dan cara menggunakan GateKey.
Apa itu GateKey?+
GateKey memberi akses ke beberapa model AI lewat satu API yang kompatibel dengan format OpenAI. Kamu cukup memakai satu base URL dan API key dari dashboard.
Apakah sudah bisa dipakai?+
Ya, dalam tahap public beta. Fitur inti sudah berjalan, tetapi pilihan model dan kapasitas bisa berubah selama masa pengujian.
Apakah saya harus mengganti SDK?+
Biasanya tidak. Jika aplikasimu memakai OpenAI SDK, cukup ganti base URL, API key, dan nama model. Contoh lengkap tersedia di halaman Panduan.
Bagaimana API key saya disimpan?+
Secret hanya ditampilkan sekali saat dibuat. Server menyimpan hash untuk verifikasi, bukan API key lengkap. Kamu bisa mencabut key dari dashboard kapan saja.
Kenapa sebuah model berstatus tidak tersedia?+
Status itu berarti model belum diaktifkan, sedang bermasalah, atau belum lolos pemeriksaan terbaru. Pilih model lain yang berstatus Tersedia.
Apakah prompt saya terlihat oleh publik?+
Tidak. Katalog publik dan status layanan tidak menampilkan prompt, jawaban, API key, atau data autentikasi penyedia. Request tetap diteruskan ke penyedia model yang dipilih untuk diproses.
Bagaimana perhitungan biaya?+
Tarif mengikuti token input dan output setiap model. Rinciannya ditampilkan di katalog. Selama public beta, isi saldo tersedia melalui pembayaran QRIS (ShopeePay) dan kripto (USDT/USDC di jaringan BSC, Arbitrum, dan Base). Nominal dikunci selama 15 menit; salah jaringan, terlambat, atau nominal tidak sesuai dapat memerlukan pemeriksaan manual.
Ke mana saya harus menghubungi support?+
Hubungi support@ucel.my.id. Kirim pesan error dan waktu kejadian. Jangan pernah mengirim API key lengkap.
MASIH ADA PERTANYAAN?
Hubungi support langsung.
Kami biasanya lebih cepat membantu jika kamu menyertakan error code dan waktu kejadian.